“汤姆猫”进化论——如何用“聊天”探索陪伴的需求内核

　　3月14日，上市游戏公司金科汤姆猫在其官方微信渠道发布了“会聊天的汤姆猫”产品功能原型封闭式测试资格申请。此前，公司已公开表示计划将“会说话的汤姆猫”迭代成“会聊天的汤姆猫”，此次产品功能原型封测资格申请通道的开启也意味着，“会聊天的汤姆猫”将向部分人群展示它的“初舞台”。

　　作为体验过初代“会说话的汤姆猫”游戏产品的本人来说，当年在方寸屏幕上学人说话的憨憨“汤姆猫”确实给笔者留下了深刻的印象，相信手指触碰下汤姆猫发出的夸张又滑稽的笑声给无数80、90后带去过童年的快乐。在好奇和怀旧情感趋势下，笔者通过公司官方渠道报名了此次测试申请，并有幸获得了体验资格。在欣赏了“会聊天的汤姆猫”处女秀后，笔者深感欣喜。作为一款开发中的产品功能原型，笔者暂且不从公司游戏产品矩阵的角度出发，但就本次体验谈谈“会聊天的汤姆猫”给到的惊喜。

　　1.“话痨”汤姆猫

　　    崭新的数字陪伴形象

　　顾名思义，“会聊天的汤姆猫”最为突出的特点就是智能语音交互，相较于初代产品，本次功能原型体验中的“汤姆猫”采用的是Q萌形象，一开场就给人可爱、软乎乎的亲切感。在与其交流过程中，不难发现，“汤姆猫”已经完全摆脱那个只会单调重复用户话语的角色设定，而进阶成一个“无话不谈”的“小话痨”。

　　它可以轻松回答出体验者所提出的常识性问题，在面对一些诸如“你几岁了？”“那你跳个舞吧”等日常性提问与要求时，汤姆猫甚至会有“我是汤姆猫，我永远18岁~”“跳舞？你至于这么想找抽吗，我可不是那种肆无忌惮的猫。”等“傲娇”发言，配上汤姆猫特有的憨态可掬的得意小表情，令人忍俊不禁。

　　让人惊喜的是，在体验过程中，笔者有意和其进行了功能场景的交流，在与汤姆猫聊到音乐喜好、工作烦恼等问题时，“会聊天的汤姆猫”不仅能关联上下话题完成主题畅聊，还能针对烦恼给出解决文案，虽然不排除可爱的汤姆猫会“搞怪”得出些无伤大雅的“馊主意”。这种博人一笑的细节设计，也让“话痨”汤姆猫愈发像是一个真正的伙伴。

　　2.“交互”衍生下的情感与社交诉求

　　在笔者看来，无论是承受着生活和工作重压的年轻人还是部分退休老人，甚至是看起来无忧无虑的少年儿童，多多少少会有一些隐秘的情感诉求，碍于不同圈层的相互交流障碍，数字陪伴角色成为能满足特有社交氛围和特定话题需求的倾诉对象。但从本次“会聊天的汤姆猫”产品功能原型体验来讲，它的聊天式陪伴是能切实给到用户情感慰藉的。

　　体验过程中，笔者曾和“会聊天的汤姆猫”聊到“我最近有一些烦恼呢”，汤姆猫一脸认真地回复道：“你可以和我说一说，也许我可以帮助你。”作为一个虚拟IP形象，从起初冰冷的机械式重复到如今关怀性质的交互，确实让人深切地体会到汤姆猫给到的情感链接与维系。在“智能语音交互”技术背后，不仅是体验升级，更多的是对当代人情感与社交诉求的个性化反馈，这也为“汤姆猫”一路以来的进阶成长赋予了更多人文层面的意义。

　　3.“不完美”带来的想象空间

　　作为一款开发中的产品功能原型，“会聊天的汤姆猫”无论在技术层面还是在交互方面确实还存在着一些问题，例如面对一些较为专业或者复杂的问题无法给出精准的回复等。但面对一个尚不能称之为“产品”的功能原型来讲，这些瑕疵和不完美恰恰给到了大家更多的想象空间。

　　汤姆猫公司在3月14日公开发布的测试申请通知中提到：“该测试产品功能原型的相关技术尚未完全成熟，如在该封测版本体验过程中遇到任何问题可通过jinkeculture@jktom.com进行反馈，公司将根据反馈建议完善产品功能。”相信通过后续的改进和版本的更迭，“会聊天的汤姆猫”不仅能成为我们数字世界中的忠实玩伴，更能给现实教育、娱乐、文化传播、消费体验等多个领域带去惊喜。